mimovialent - Plataforma de Finanças Pessoais

1. Informações Gerais

A mimovialent está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de educação financeira.

A mimovialent, com sede na Avenida José Joaquim Ferreira nº 5050 Melres Gondomar, 4515-462 Porto, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis de proteção de dados.

          Compromisso: Os seus dados pessoais são tratados com
          o máximo cuidado e segurança. Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos
          as suas informações com terceiros sem o seu consentimento explícito.
        

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer os nossos serviços educacionais e melhorar a sua experiência na plataforma:

Tipo de Dados	Finalidade	Base Legal
Nome e apelido	Identificação e personalização	Execução de contrato
Endereço de email	Comunicação e autenticação	Execução de contrato
Número de telefone	Suporte ao cliente	Interesse legítimo
Dados de pagamento	Processamento de transações	Execução de contrato
Dados de navegação	Melhoria da experiência	Consentimento

Informações de registo: nome, email, palavra-passe e dados de perfil
Dados de contacto: número de telefone e endereço postal quando fornecidos
Informações de pagamento: dados necessários para processar pagamentos (processados através de fornecedores seguros)
Dados de utilização: informações sobre como utiliza a plataforma, páginas visitadas e tempo de sessão
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
Preferências: configurações de conta, preferências de comunicação e interesses educacionais

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

Fornecimento de Serviços

Criação e gestão da sua conta, fornecimento de conteúdo educacional, acompanhamento do progresso de aprendizagem e suporte técnico.

Comunicação

Envio de notificações sobre cursos, atualizações da plataforma, newsletters educacionais e respostas às suas consultas.

Melhoria da Plataforma

Análise de utilização para melhorar funcionalidades, desenvolvimento de novos recursos e personalização da experiência educacional.

Segurança

Prevenção de fraudes, proteção contra acessos não autorizados e manutenção da segurança da plataforma.

Todos os tratamentos de dados são realizados com base nas bases legais adequadas, incluindo o seu consentimento, a execução de contratos, o cumprimento de obrigações legais e os nossos interesses legítimos em fornecer e melhorar os nossos serviços.

4. Partilha de Dados

A mimovialent não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de serviços: processamento de pagamentos, serviços de email e análise de dados (todos sob acordo de confidencialidade)
Parceiros educacionais: quando necessário para fornecer cursos ou certificações específicas
Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

          Proteção Internacional: Quando transferimos dados
          para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de cláusulas
          contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
        

5. Os Seus Direitos

Tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos meios indicados no final desta política:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Corrigir dados incorretos ou incompletos na sua conta a qualquer momento.

Direito de Eliminação

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito de Portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.

Direito de Limitação

Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@mimovialent.sbs com o assunto "Exercício de Direitos de Proteção de Dados". Responderemos no prazo de 30 dias. Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram respeitados.

6. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

Encriptação de dados sensíveis tanto em trânsito como em repouso
Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifactor
Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
Backups regulares e planos de recuperação de desastres
Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
Formação regular da equipa sobre proteção de dados

Retenção de Dados: Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Dados de conta ativos são mantidos enquanto utilizar os nossos serviços. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 12 meses, exceto quando a retenção for exigida por lei.

          Notificação de Violações: Em caso de violação de
          dados que possa representar um risco para os seus direitos,
          notificaremos as autoridades competentes e, quando necessário, os
          utilizadores afetados no prazo de 72 horas.
        

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

Manter a sua sessão ativa e preferências de conta
Personalizar conteúdo e funcionalidades da plataforma
Analisar o desempenho e utilização da plataforma
Fornecer funcionalidades de redes sociais e conteúdo integrado

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies específica.

8. Menores de Idade

A plataforma mimovialent destina-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento adequado, eliminaremos essas informações imediatamente.

Se for pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

9. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Notificação por email para utilizadores registados
Aviso proeminente na plataforma
Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

Política de Privacidade